De contentstrategie

Onder content versta ik alle inhoud van een website, dus zowel tekst als visuals. En door gedegen onderzoek te doen naar wat de bezoeker zal boeien, in combinatie met het doel van de website voor uw organisatie, zult u met uw website optimaal resultaat boeken. Door dit te beleggen in een contentstrategie wordt op een goede wijze de strategie bepaald voor de inhoud van de website. En dat leidt tot zodanig bezoekgedrag dat dit een positief effect zal hebben op de vindbaarheid. Het formuleren van de content strategie dwingt organisaties om na te denken over de inhoud, zowel bij het ontwikkelen van de internet site, als bij het toevoegen van nieuwe content. Zo biedt de contentstrategie richtlijnen voor het beheer van de content, ofwel de tekst, de foto’s en eventuele films. Het resultaat is een website met relevante inhoud voor de bezoekers en met relevante inhoud voor de zoekmachines.

 

Hou het overzichtelijk

Zorg er voor dat de content voor de bezoeker goed toegankelijk is. En dat de content een bijdrage levert aan het realiseren van uw doelstellingen. Stap niet in de valkuil om steeds maar meer content toe te voegen. Bewaar het overzicht en de samenhang en consistentie in de content van uw website. Een goed CMS helpt hierbij enorm natuurlijk. Zodat u overzicht houdt en de relevantie en actualiteit van de content optimaal beheert. Daardoor zal enerzijds de ervaring van de bezoeker een positieve bijdrage leveren aan het merk, anderzijds zal dit in de zoekmachines tot een goede waardering leiden, wat een positief effect zal hebben op de positie in de zoekresultaten.

 

Het Snakeware Stappenplan

Om te komen tot een optimale contentstrategie, hanteren wij bij Snakeware het volgende Snakeware Stappenplan:

 

Stap 1. Doelstellingen

Het is van belang om, in de lijn van de missie en visie, online marketing doelstellingen te formuleren. Deze doelstellingen dienen zo SMART (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden)  te worden geformuleerd, dat deze kunnen worden gemonitord en bijgestuurd met behulp van de bezoekerscijfers van de website.

 

Stap 2. Wat zijn de gespreksonderwerpen online rondom uw product of dienst?

Weet u waar uw doelgroep online over praat? Het is zinvol om onderzoek te doen naar online gesprekken over uw product of dienst. Om inzichtelijk te maken wat uw (potentiele) klanten bezighoudt, waar ze over spreken, wat ze belangrijk vinden. Uit onderzoek blijkt dat de klassiekers online werken: wedstrijden en spelletjes. Maar ook gratis kan tot gesprekken leiden, zowel gratis producten als gratis content. En niet alleen relevante content rondom uw product of dienst is van belang, ook de context waarover uw doelgroep het heeft. Zoals sport, cultuur, kunst, koken of wijn. Wat daarbij nog substantieel kan worden geoptimaliseerd is het aangaan van de interactie. Betrek de doelgroep in het gesprek, zodat de betrokkenheid stijgt en de (potentiele) klant zijn enthousiasme zal belonen met een like voor u.

 

Stap 3. Welke onderwerpen verwacht uw potentiële bezoeker?

Wil u met uw bezoeker de doelstellingen vervullen, dan moet hij of zij de website eerst vinden. Dus nemen wij in de contentstrategie ook het vindbaarheidsprofiel voor de website op. Op welke woorden wilt u gevonden worden en waar moet de content worden geoptimaliseerd. Een goede inzage in het taalgebruik van de doelgroep is daarbij essentieel. De uitkomst van stap 2, in combinatie met onderzoek naar de wensen van uw doelgroep, biedt input voor synoniemen onderzoek. Zodat de content van uw website richting geeft aan en bestaat uit voor uw doelgroep relevante onderwerpen die zullen leiden tot de juiste conversie. Doelgroeponderzoek kan in de vorm van een kwalitatief onderzoek. Ook draagt Google Analytics en mouseflow onderzoek bij aan het inzichtelijk maken van de juiste behoeften ten aanzien van de content. Het achterhalen van deze behoeften is essentieel voor het formuleren van je contentstrategie. Verder wordt in deze stap vastgelegd welke contenttypen worden opgenomen in de site, afhankelijk van de doelstellingen per pagina. Contenttypen zijn bijvoorbeeld tekst, video, infographics, audio en landkaarten.

 

Stap 4: Inhoud conversie strategie

Onderdeel van de content strategie is het bepalen van de conversie. Wat wilt u dat de bezoeker op uw website doet en welke rol kan de content hierbij spelen? Met andere woorden, hoe zetten wij de content zodanig op dat de bezoeker overgaat tot de door u gedefinieerde conversie. Onderdeel van de conversie strategie zal zijn dat u de bezoeker de mogelijkheid biedt om content te delen, zodat uw informatie zo optimaal mogelijk wordt verspreid. Faciliteer het delen van content door knoppen toe te voegen zodat zo veel mogelijk digitale content gedeeld kan worden.

 

Stap 5: De content planning

In stap 5 bepalen wij de planning van het updaten van de content, zodat de content strategie zo effectief mogelijk kan worden uitgevoerd. Daarbij is het zinvol om onderscheid te maken naar bijvoorbeeld:

 

-          Nieuws updates;

-          Projectmatige informatie;

-          Campagne matige informatie.

 

Nieuws updates

Dit zijn korte berichten op de site die regelmatig worden ververst. Het kan gaan om informatie, nieuws en korte berichten. Deze updates worden gedeeld via sociale media.

 

Projectmatige informatie

Projecten hebben een zekere looptijd, streven naar een duidelijk doel en worden voornamelijk via de site gecommuniceerd, ondersteund door offline en social media.

 

Campagne matige informatie

Campagnes worden vaak ondersteund met offline communicatiemiddelen en kennen een conversie gerichte content.

 

Stap 6: Het meten van het succes

Onderdeel van de content strategie is het meten van succes en vervolgens bijsturen en optimaliseren. Google Analytics kan daarbij bijvoorbeeld enorm helpen. Zo is er inzage in het gedrag van de bezoeker: Waar komt hij vandaan? Wat komt hij doen? Hoe lang zijn ze op de site en wat zijn populaire onderwerpen? zijn een belangrijke indicatie voor optimaliseren van de content. Daarbij is het ook zinvol zoekwoorden te analyseren die bezoekers gebruiken om de site te vinden. Met behulp van deze informatie wordt nieuwe content ontwikkeld voor optimalisatie van de ROI.

 

Ten slotte

Als u de content van uw site eens onder de loep wilt nemen, dan maak ik graag een keer een afspraak om uw content strategie te analyseren en/of te formuleren. Op basis van de door u behaalde resultaten kunnen wij definiëren of verdere optimalisatie mogelijk is. Bel gerust voor een vrijblijvende afspraak met 0515 431 895.